Une offre claire, dès le départ.

Version du 13 septembre 2026. Cette offre s’adresse aux professionnels en France.

Les prestations Allovia sont proposées par BEERUS, EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée), au capital de 250 000 €, dont le siège social est situé au 36 allée des Acacias, 38410 Vaulnaveys-le-Bas, France. Immatriculation : 953 200 813 RCS Grenoble. SIRET : 953 200 813 00012. TVA intracommunautaire : FR62953200813.

Contact : jerome.charnot@capsulecorpimmo.com · +33 6 61 44 19 82.

1. Réservation gratuite

Le formulaire réserve une place dans l’offre de lancement, sans carte bancaire, paiement, commande ferme ni abonnement. Nous utilisons vos coordonnées pour vous recontacter au sujet de votre projet. Le questionnaire détaillé permet de préparer votre futur agent. Vous pouvez retirer votre réservation par email ; la place est alors libérée après traitement de votre demande.

2. Prix de lancement

Les 10 premières réservations bénéficient de frais de démarrage à 98 € HT : une réduction de 80 %, soit 392 € HT, par rapport au tarif standard prévu de 490 € HT. Ce tarif de référence est le prix prévu après le lancement, et non un prix antérieurement pratiqué. Le compteur indique les réservations enregistrées, pas les ventes encaissées. Une seule place est attribuée par adresse email.

Le suivi reste à 99 € HT par mois, sans réduction. Le total initial proposé à la confirmation de commande est de 197 € HT (98 € de démarrage et 99 € pour le premier mois), puis 99 € HT/mois. Aucun montant n’est prélevé à la réservation. Le détail de la TVA applicable et le montant final sont précisés avant tout paiement.

L’usage de l’IA, le numéro et les communications téléphoniques entraînent des frais distincts. Ces frais ne sont pas inclus dans les prix Allovia. Le budget et les modalités de paiement sont validés avec vous avant la commande.

3. Prestation et commande

L’offre est limitée à 400 minutes d’appel par mois, soit environ 250 appels. Le nombre d’appels est une estimation qui dépend de leur durée ; le plafond applicable est de 400 minutes d’appel par mois. Les frais d’usage de l’IA et de téléphonie restent distincts, comme précisé à l’article 2.

Un agent en français pour une entreprise et un scénario principal d’accueil entrant : réponses à partir d’informations validées, qualification des demandes, rappel ou rendez-vous à confirmer, transfert vers un numéro compatible et résumé par email. L’agent est configuré et géré sur le compte ElevenLabs d’Allovia. Vous n’avez aucun compte ElevenLabs à créer. Les tests et une série de corrections dans les 7 jours suivant la première livraison sont inclus.

Agenda connecté, CRM, appels sortants, plusieurs établissements, clonage de voix ou exigences réglementées particulières nécessitent un devis distinct. La commande est confirmée après accord sur le périmètre, les frais et les conditions de paiement. La commande est conclue avec BEERUS, identifiée ci-dessus, pour les prestations Allovia.

4. Première version sous 24 h

Les 24 heures calendaires commencent après confirmation de la commande et réception du questionnaire complet et des accès nécessaires. Le début et l’échéance sont confirmés par email. Ce délai concerne une première version à tester. La mise en service téléphonique intervient après votre validation et dépend également de votre opérateur.

Vous fournissez vos réponses métier, horaires et consignes, puis testez l’agent avant son utilisation. Les accès sont transmis par invitation sécurisée ; aucun mot de passe ni clé API ne doit figurer dans le questionnaire.

5. Satisfait ou remboursé le premier mois

Vous pouvez demander le remboursement des frais de démarrage et du premier mois de suivi payés à Allovia dans les 30 jours calendaires suivant la mise en service effective de l’agent. Cette date est confirmée par écrit. La réservation et la réception d’une version de test ne font pas démarrer cette garantie.

Adressez simplement votre demande à jerome.charnot@capsulecorpimmo.com, avec l’adresse email de votre dossier. Aucune justification n’est exigée. Le remboursement des sommes concernées intervient sous 14 jours calendaires après réception de la demande, et les prochains renouvellements du suivi sont arrêtés. Les frais réglés directement à des fournisseurs tiers, notamment votre opérateur téléphonique, sont exclus et restent soumis à leurs propres conditions. Cette garantie commerciale ne limite pas vos éventuels droits légaux.

6. Suivi et résiliation

Le suivi à 99 € HT/mois comprend un contrôle, l’assistance par email sous deux jours ouvrés et un ajustement jusqu’à 30 minutes par mois. Le premier mois payé accompagne la mise en place et la première période d’utilisation ; la prochaine échéance est fixée un mois après la mise en service, puis mensuellement. Le temps non utilisé n’est pas reporté.

Vous pouvez résilier par email avant la prochaine échéance, avec effet à la fin de la période payée. Votre numéro et vos éventuels contrats téléphoniques restent sous votre gestion. En dehors de la garantie et des droits applicables, les frais de création rémunèrent la configuration réalisée.

7. Limites et données

L’agent se présente comme un assistant IA et utilise les informations validées. Il peut faire des erreurs et ne remplace ni un service d’urgence ni une décision professionnelle réglementée. Aucune garantie de chiffre d’affaires ou de disponibilité absolue des fournisseurs n’est annoncée. Les rôles relatifs aux données des appelants sont précisés avant la mise en service ; l’enregistrement audio est désactivé par défaut.

8. Réclamations

Écrivez au contact ci-dessus avec la référence de votre dossier. Nous recherchons une solution amiable. Le droit français et les règles de compétence de droit commun s’appliquent, sous réserve de vos éventuels droits impératifs.